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平台常见问题

  1. 忘记用户名或密码

    系统登录密码可通过注册时填写的信息(公司名称邮箱)找回。 如果忘记以上信息,无法自助找回,则需要通过系统管理员找回,您需要做如下操作:

    发送账户密码找回申请至技术服务邮箱:ethan@ahshumei.com,邮件内容需包含

    1. 企业账户密码找回申请,并加盖企业公章; 申请模板下载
    2. 企业营业执照扫描件
    3. 联系人,联系方式

    收到邮件后,工作人员会进行信息核实,确定无误后会在 1 个工作日内处理,并邮件回复账户密码。 请您在登陆后修改密码,并做好密码管理工作。

     

  2. 企业名称错误修改

    企业应对填写资料负责,系统不允许随意修改企业名称。 如果企业名称注册时填写错误,则需要通过系统管理员修改,您需要做如下操作:

    发送修改名称申请至技术服务邮箱:ethan@ahshumei.com,邮件内容需包含:

    1. 企业名称修改申请,并加盖企业公章
    2. 企业营业执照扫描件
    3. 联系人,联系方式

    收到邮件后,工作人员会进行信息核实,确定无误后,会在 1 个工作日内处理,并邮件回复。